Enseigner à des personnes ayant un handicap – Partie III. Personne Sourde, devenue sourde ou malentendante
Il existe plusieurs stratégies d’enseignement que vous pouvez adopter pour veiller à ce que l’environnement d’apprentissage soit fonctionnel et productif et l’expérience significative pour tous les étudiants, y compris ceux ayant un handicap. L’éducation accessible[i] correspond au processus de conception de cours et d’élaboration d’une méthode d’enseignement qui parvient à satisfaire les besoins des personnes qui ont une diversité d’expériences de vie, d’habiletés et de styles d’apprentissage. Tout comme il existe plusieurs façons d’enseigner, il existe plusieurs façons d’apprendre; l’utilisation de différentes méthodes pédagogiques aidera à répondre aux besoins de la plupart des apprenants.[ii]
En vertu de la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario, vous avez la responsabilité de vous renseigner sur l’accessibilité des personnes ayant un handicap en lien avec l’élaboration et l’offre de programmes et de cours accessibles.
Nous apportons ici quelques conseils pratiques pour enseigner aux étudiants Sourds, devenus sourds ou malentendants.
Qu’entend-on par personne Sourde, devenue sourde ou malentendante?
Une perte d’audition affecte à différents niveaux le sens de l’ouïe. Une personne peut être née sourde ou être devenue sourde ou avoir une perte d’audition partielle. La Société canadienne de l’ouïe a adopté les définitions suivantes :
Le terme « personne Sourde » (« s » majuscule) se rapporte aux personnes qui s’identifient avec et participent à la culture, à la société et à la langue des personnes Sourdes et dont la langue maternelle est la langue des signes. Au Canada, les personnes Sourdes utilisent en majorité soit l’American Sign Language (ASL) soit la Langue des signes québécoise (LSQ).
Les termes « personnes devenues sourdes, personnes sourdes tardives ou oralistes » se rapportent à des personnes qui sont devenues sourdes au cours de leur vie. Elles utilisent le langage parlé et dépendent des formes visuelles de communication comme la lecture sur les lèvres, le texte écrit et parfois la langue des signes.
Le terme « personne malentendante » fait référence à une personne dont la perte auditive s’étend de légère à profonde et qui se sert de son audition résiduelle, de la parole et parfois de la langue des signes pour communiquer.
Certaines personnes qui vivent avec une perte auditive se servent d’une technologie d’assistance pour communiquer comme une prothèse auditive ou un implant cochléaire alors que d’autres lisent sur les lèvres ou ont recours à des services d’interprétation.
Conseils pratiques pour enseigner aux étudiants sourds, devenus sourds ou ayant une déficience auditive
Évitez de faire des suppositions quant aux aptitudes ou au handicap d’une personne; plusieurs personnes ayant un handicap se disent frustrées par les idées que se font les gens de ce qu’elles peuvent faire et ne pas faire. Souvenez-vous que même si une personne qui a un handicap peut avoir des besoins spécifiques, chaque personne est unique.
- Choisissez le matériel du cours bien avant sa date de début. Vous aurez ainsi suffisamment de temps pour convertir les documents en média substitut, ou cela donnera aux étudiants le temps de demander les formats dont ils ont besoin.
- Étayez vos présentations orales de moyens visuels tels des tableaux, des graphiques, des documents de rétroprojection, des présentations PowerPoint et des films ou des vidéos sous-titrés.
- Déterminez le niveau d’accessibilité des plateformes d’apprentissage et des technologies que vous prévoyez utiliser. Par exemple, si vous prévoyez présenter des vidéos ou utiliser des extraits audio, déterminez si l’information est essentielle aux étudiants relativement à la compréhension du contenu ou si vous devriez utiliser des médias substituts tels des transcriptions ou le sous-titrage.
- Encouragez les étudiants à vous communiquer leurs inquiétudes quant à l’accessibilité. Vous pouvez le faire verbalement, en début de trimestre, et par écrit, en incluant un énoncé d’accessibilité dans le plan de cours. N’oubliez pas de dire que ces conversations sont confidentielles et que ces échanges serviront à faciliter l’apprentissage ou à adapter les mesures de soutien déjà en place.
- Identifiez et précisez clairement le contenu du cours qui est essentiel et reconnaissez que les étudiants peuvent exprimer leur compréhension du contenu essentiel du cours de différentes façons.
- Variez la forme des travaux à remettre ou admettez les exceptions afin que tous les étudiants puissent mettre à profit leurs talents (par ex. : présentation orale, présentations par affiches, travail écrit).
- Insistez pour que chacun adopte un comportement respectueux et professionnel les uns envers les autres, respecte les différences de l’autre et travaille à créer un environnement inclusif
- Pensez à offrir des renseignements sur les éléments d’accessibilité dans leur environnement immédiat (p. ex. : les portes automatiques, les toilettes accessibles, etc.).
- Lorsque cela est possible, remettez à tous les étudiants un plan de cours, une liste des lectures obligatoires, des copies des transparents de rétroprojection et tout autre matériel dans un format numérique et accessible. Certains étudiants voudront passer en revue ces documents avec leur interprète pour se familiariser avec le nouveau vocabulaire.
- Assurez un débit de parole fluide. Parlez clairement autant que possible, sans exagérer le mouvement de vos lèvres.
- Veillez à ce que l’étudiant puisse voir, en tout temps, l’enseignant et l’interprète, s’il y a lieu, et le tableau et l’écran, au besoin.
- Avant de vous adresser aux étudiants, assurez-vous d’avoir retenu leur attention.
- Ne parlez pas lorsque vous avez le dos tourné à la classe.
- Lorsque vous parlez, ne mettez pas vos mains, vos lunettes ou d’autres objets tel un crayon devant votre visage.
- Évitez de marcher de long en large lorsque vous parlez.
- Évitez de parler lorsque vous distribuez des documents.
- Pour minimiser l’éblouissement, évitez de vous tenir devant une fenêtre ou une source de lumière.
- Éteignez les appareils que vous n’utilisez pas pour éliminer les bruits de fond.
- Répondez aux besoins des étudiants qui se servent de technologies d’adaptation telles que le sous-titrage codé, les lecteurs d’écran, des systèmes personnels de modulation de fréquence (FM), les téléimprimeurs (TTY), les combinés amplificateurs et les télévisions en circuit fermé (CCTV).
Si un interprète accompagne l’étudiant
- Lorsque vous communiquez avec l’étudiant, regardez-le, mais écoutez l’interprète; parlez à l’étudiant et non pas à l’interprète.
- Remettez à l’étudiant et à son interprète un condensé du cours dès que possible pour qu’ils puissent se familiariser avec le nouveau vocabulaire s’il y a lieu.
- Permettez à l’interprète de s’asseoir ou de se tenir debout près de vous afin que l’étudiant puisse vous voir, lire sur vos lèvres et regarder son interprète en même temps.
- Si vous devez rencontrer l’étudiant en dehors de vos heures de bureau ou des heures de classe, le bureau des services aux étudiants ayant un handicap peut s’occuper de trouver un interprète. Il faut toutefois communiquer avec le service suffisamment d’avance.
- Rencontrez l’étudiant et l’interprète pour discuter des mesures de soutien possibles en classe ou dans les laboratoires.
- Prenez de courtes pauses lorsque vous parlez pour que l’interprète puisse se rattraper. Prévoyez une pause de 10 minutes pour chaque période de présentation de 50 minutes en classe; le travail d’interprétation nécessite énormément de concentration et d’endurance.
- Gardez en tête qu’il est possible d’interpréter les paroles d’un seul orateur à la fois dans le cadre d’un projet de groupe ou d’une table ronde; il faut donc encourager les gens à prendre la parole à tour de rôle.
- Sachez que les interprètes sont dans l’obligation, en vertu de leur code d’éthique professionnel, d’interpréter tous les messages parlés en présence de l’étudiant, y compris ce qui est dit dans le cadre de discussions informelles.
- Lorsqu’un enregistrement vidéo ne comporte pas de sous-titres codés, assurez-vous qu’il y ait suffisamment de lumière pour que l’étudiant puisse voir l’interprète; l’interprète doit également se trouver à proximité de l’écran où est projetée la vidéo pour que l’étudiant puisse voir la vidéo et l’interprète en même temps.
- En raison du haut niveau de concentration et des exigences physiques qu’exige le travail d’interprétation, sachez que les interprètes travaillent souvent à deux, interprétant chacun pour une durée de 20 à 30 minutes.
- Ne soyez pas préoccupé par le fait que les étudiants de la classe puissent être distraits par les mouvements des mains de l’interprète; des études montrent que les gens s’habituent rapidement à la présence d’un interprète.
- Si vous prévoyez annuler un cours ou le tenir ailleurs comme dans le cas d’une excursion pédagogique, veuillez en informer le bureau des services aux étudiants ayant un handicap. Les interprètes sont embauchés sur une base horaire. Le fait de connaître les changements d’avance permet de réduire les coûts et de mieux mettre à profit les capacités des interprètes.
Suggestions pour les échanges individuels avec les étudiants Sourds, devenus sourds ou malentendants
- La patience, le respect et le désir de trouver une façon de communiquer sont vos meilleurs outils.
- Attirez l’attention de la personne avant de parler. Cela peut se faire en touchant légèrement la personne sur l’épaule ou en faisant discrètement un signe de la main.
- Regardez la personne et parlez-lui directement et non pas à son interprète.
- Parlez comme vous le feriez normalement.
- Placez-vous dans un endroit bien éclairé afin que la personne puisse bien voir votre visage.
- Lorsque vous vous adressez à une personne Sourde, devenue sourde ou malentendante, ne mettez pas vos mains devant votre visage.
- Soyez clair et précis lorsque vous donnez des directives, et répétez-les ou reformulez-les au besoin.
- Assurez-vous que l’étudiant a compris ce que vous avez dit.
- Soyez patient. Si la langue maternelle de la personne est la Langue des signes québécoise (LSQ) ou l’American Sign Language (ASL), les échanges pourraient prendre un peu plus de temps et il faudra aborder la situation différemment de ce à quoi vous vous attendiez. Souvenez-vous que la personne communique en réalité dans sa deuxième ou troisième langue.
- Essayez de mener votre discussion dans un lieu tranquille; les bruits de fond peuvent être une source de distraction pour une personne malentendante.
- Si vous ne savez pas quoi faire, demandez simplement : « Puis-je faire quelque chose pour vous aider? »
La mise en place de mesures de soutien pour un étudiant Sourd, devenu sourd ou malentendant
En tant qu’éducateur, et en vertu du Code des droits de la personne de l’Ontario, vous avez la responsabilité d’apporter un soutien aux étudiants ayant un handicap. Les étudiants acheminent individuellement leurs demandes pour des mesures de soutien au bureau des services aux étudiants ayant un handicap. L’étudiant qui fait une demande doit fournir des documents médicaux ou formels qui appuient sa demande.
Ce qui suit compte parmi les mesures de soutien dont peuvent avoir besoin les étudiants sourds, devenus sourds ou malentendants. Cette liste n’est pas exhaustive et ne remplace pas les demandes officielles transmises par le bureau des services aux étudiants ayant un handicap.
- Aidez à désigner des étudiants potentiels qui pourraient servir de tuteur ou de preneur de notes.
- Portez un émetteur sonore personnel de modulation de fréquence (FM).
- Réservez un siège pour l’étudiant où vous et lui avec une vue dégagée et directe l’un de l’autre.
- Évitez de vous placer devant une source de lumière et parlez normalement. Pensez à utiliser des moyens visuels tels qu’un tableau noir, un tableau blanc, un rétroprojecteur ou un diaporama.
- Offrez un accès à des technologies d’assistance telles que la technologie mobile utilisée par les télévisions en circuit fermé (CCTV).
- Lorsqu’un étudiant vous présente une lettre pour demander des mesures de soutien, fixez un rendez-vous avec lui pour parler de ses besoins en matière d’apprentissage, des stratégies pour réussir, des formats de présentation alternatifs pour les travaux et des méthodes d’évaluation.
- Prolongez le temps accordé pour passer les tests et les examens; veuillez noter que les étudiants peuvent avoir accès à un interprète durant les tests et les examens pour interpréter les questions.
- Veuillez noter que les étudiants peuvent avoir recours à un interprète pour les travaux oraux et les présentations orales.
Souvenez-vous que les étudiants ayant un handicap n’ont pas l’obligation de divulguer la nature de leur handicap à leurs professeurs ou à toute autre personne de leur milieu d’éducation pour bénéficier de mesures de soutien. À moins qu’un étudiant décide de vous révéler la nature de son handicap, vous recevrez seulement des renseignements sur le type de mesure de soutien auquel l’étudiant a droit. Il est important de vous familiariser avec les types de mesures de soutien ainsi qu’avec les ressources et les protocoles de votre université en matière d’accessibilité afin de vous assurer de suivre les pratiques recommandées.